KB증권에서 제공하는 ARS 고객센터 서비스에 대하여 자세히 알아보도록 하겠습니다. KB증권 ARS 서비스는 ARS 업무 및 상담직원 연결 서비스를 제공하는데, 직원 연결 가능 시간은 영업일 08시부터 18시이며, 17시 이후에는 요청 업무에 따라 당일 처리가 불가할 수 있습니다.
KB증권의 ARS 서비스 이용 가능 시간으로, 계좌 및 시세 조회나 분실 및 사고신고, ARS 거래 비밀번호 등록 및 변경은 24시간이고 은행 송금이나 계좌간대체는 00시 15분부터 23시 45분까지 가능합니다.
KB증권 ARS
KB증권의 ARS 서비스는 HTS와 MTS, 홈페이지 또는 영업점 내점을 통해 신청하실 수 있고 온라인 미 거래 고객의 경우 M-able 앱의 온라인매체 신규등록 메뉴를 이용하시면 됩니다.
ARS 보안비밀번호는 숫자 4 ~ 8자리로 등록하실 수 있고 ARS 이용 신청일을 포함한 3일 이내 ARS를 통해 등록하실 수 있습니다.
3일 이후 등록 시에는 보안비밀번호 등록기간 초기화 후 등록하실 수 있고 HTS나 MTS, 홈페이지를 통해 등록 시에는 3일 제한없이 등록이 가능합니다.
제공 서비스
KB증권의 ARS 조회로, 계좌 관련 내역 조회시 계좌번호 #, 계좌비밀번호 # 인증 후 이용 가능한데, 시세 및 지수 조회는 제외됩니다.
KB증권의 ARS 처리로, 주문과 송금, 대체, 펀드 업무 처리시 ARS 이용 신청이 필수입니다. 공모주 청약의 경우 ARS 미신청 고객도 이용 가능합니다.
| 항목 | 내용 |
| 시세/지수 | 주식 현재가, ARS관심종목 관리, 국내/해외지수, 선물/옵션시세, 매매동향 등 |
| 주문/체결 | 각 시장별 매매주문, 채결내역, 증거금 해지 등 |
| 잔고/거래내역 | 예수금 및 자산평가, 결제예정현황, 주문가능금액, 담보비율 등 |
| 뱅킹/청약 | 은행송금, 은행계좌출금/당사입금, KB증권 계좌간대체 등 |
| 금융상품 | 펀드 환매 신청/취소, 펀드 잔고/거래내역, CMA 거래내역 등 |
| 금융사기/사고신고 | 매체 및 체크카드 분실/사고등록, OTP 분실신고, 계좌 출금출고지급정지 신청 등 |
| 계좌/기타서비스 | 계좌비밀번호 변경, ARS거래 보안비밀번호 관리 등 |
| 업무 상담 | 상담직원 연결 후 업무관련 상담 서비스 제공 |
참고로 KB증권의 ARS 서비스를 통한 주식 매매 및 시세 조회가 가능한 종목은 '코스피 / 코스닥 / K-OTC / 코넥스 / ETF / ETN / 리츠(해외주식 불가)'가 있습니다.
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